Điều Khoản & Điều Kiện neo789

Điều 1: Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa neo789 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") trong việc sử dụng toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp tại neo789.cam, bao gồm nhưng không giới hạn ở các sản phẩm: cá cược bóng đá trực tiếp, casino live, nổ hũ, đá gà, bầu cua, tài xỉu và các trò chơi khác.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng neo789 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà dịch vụ có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Điều 2: Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ neo789, người chơi phải đáp ứng các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của neo789 và là điều kiện bắt buộc để tham gia nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Mỗi người chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng. Việc mở nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư.
• Tài khoản phải được đăng ký và sử dụng bởi chính chủ tài khoản. Không được phép chuyển nhượng, chia sẻ hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba.
• Người chơi chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện.
• neo789 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

Điều 3: Quy định về nạp tiền và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng neo789 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5–15 phút làm việc. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong từng phương thức thanh toán.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét trong vòng 24 giờ làm việc. neo789 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi giải ngân, đặc biệt với các khoản rút từ 5.000.000 VNĐ trở lên.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên tài khoản neo789.
• neo789 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người chơi.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

Điều 4: Điều kiện khuyến mãi và thưởng

neo789 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn trả cho người chơi. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện riêng và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cố định. Sau thời hạn này, số tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• neo789 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi cố tình lợi dụng khuyến mãi hoặc đặt cược hai chiều để đáp ứng điều kiện vòng cược đều bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến hủy thưởng, đình chỉ tài khoản.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược theo đúng điều kiện của từng chương trình.

Điều 5: Quy tắc cá cược và trò chơi

Người chơi đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc liên quan đến từng sản phẩm cá cược được cung cấp trên nền tảng neo789, bao gồm cá cược bóng đá trực tiếp, casino live, nổ hũ, đá gà, bầu cua và các trò chơi khác.

• Các lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật, gián đoạn đường truyền hoặc sự cố hệ thống, neo789 có quyền hủy các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược vào tài khoản người chơi.
• Kết quả trò chơi do hệ thống xử lý là kết quả cuối cùng. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm phát sinh.
• Tỷ lệ cược, hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên nền tảng và có thể thay đổi theo thời gian.
• neo789 có quyền từ chối hoặc giới hạn các lệnh cược bất thường mà không cần giải thích lý do.

Điều 6: Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng neo789:

• Đăng ký, sử dụng hoặc cố gắng duy trì nhiều hơn một tài khoản cùng lúc.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào quá trình cá cược và kết quả trò chơi.
• Cố tình khai báo sai thông tin cá nhân, sử dụng danh tính giả mạo hoặc thông tin của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu hệ thống hoặc thực hiện tấn công mạng nhằm thu lợi bất chính.
• Lợi dụng chương trình khuyến mãi theo cách không trung thực, bao gồm việc tạo tài khoản ảo để nhận thưởng nhiều lần.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm tiền thực và tiền thưởng), và neo789 có quyền tiến hành các biện pháp pháp lý nếu cần thiết.

Điều 7: Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

neo789 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng chính sách bảo mật đã được công bố. Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập và sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh tài khoản và phòng chống gian lận.

• Thông tin cá nhân của người chơi sẽ không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.
• neo789 áp dụng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu truyền tải giữa người chơi và hệ thống.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ neo789.
• Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của neo789.

Điều 8: Giới hạn trách nhiệm

neo789 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ không có gián đoạn, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.

• neo789 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc mất mát nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược và tự chịu rủi ro từ việc tham gia cá cược. Cá cược có thể gây thua lỗ tài chính.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của neo789 đối với người chơi không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• neo789 không chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh do lỗi kết nối internet, thiết bị của người chơi hoặc các yếu tố khách quan bên ngoài.

Điều 9: Chơi có trách nhiệm

neo789 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và cam kết cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Người chơi có thể yêu cầu đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc giới hạn thua lỗ trong một khoảng thời gian nhất định bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản của mình nếu cảm thấy cần dừng lại.
• Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để tham gia cá cược.
• Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính hoặc cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ neo789 để được tư vấn hoặc tìm kiếm sự hỗ trợ từ các dịch vụ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp hoặc gia đình, người thân của bạn.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của neo789.

Điều 10: Thay đổi điều khoản và chấm dứt dịch vụ

neo789 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Chúng tôi khuyến khích người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng neo789 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
• neo789 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.
• Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Mọi số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn sau khi xác minh danh tính.
• Sau khi tài khoản bị đóng, người chơi không còn quyền truy cập vào lịch sử giao dịch và dữ liệu cá cược, trừ khi có yêu cầu đặc biệt và được neo789 chấp thuận.
• Các điều khoản liên quan đến hành vi bị nghiêm cấm, giới hạn trách nhiệm và quyền riêng tư vẫn có hiệu lực sau khi tài khoản bị đóng.